Política de reembolso

Politica de reembolso

Na Eastern Deity, estamos empenhados em oferecer serviços sagrados e objetos consagrados com o máximo cuidado e reverência.

Serviços Rituais (Fa Shi / Consagração Sagrada)

Todos os serviços rituais — incluindo os ritos sagrados taoístas, as cerimónias de consagração budista tibetana e qualquer serviço espiritual personalizado — são Não reembolsável e não trocável. Uma vez organizada ou realizada a cerimónia, e uma vez que cada ritual é conduzido pessoalmente com base na data de nascimento, hora e intenção mais profunda do indivíduo, não pode ser revertido ou transferido.

Objetos Físicos Consagrados

Os objetos que passaram por Consagração Sagrada são Não reembolsável e não trocável., dado que a consagração é realizada de acordo com as informações pessoais de cada indivíduo.

Produtos Físicos (Não Consagrados)

Para artigos físicos que não foram consagrados, aceitamos pedidos de devolução dentro de [inserir prazo aqui]. 7 dias de entrega, desde que o artigo esteja sem uso, sem danos e na sua embalagem original. Entre em contacto connosco pelo endereço: slnanb131411@163.com ou via WhatsApp para o número +86 183 6826 6708 para iniciar uma devolução.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do comprador. Os reembolsos serão processados no prazo de 5 a 7 dias úteis após a receção do artigo devolvido.

Artigos danificados ou incorretos

Caso receba um artigo danificado ou incorreto, por favor contacte-nos até 48 horas após a entrega, enviando fotos como comprovativo. Providenciaremos a substituição ou o reembolso integral sem custos adicionais.

Direito de saída da UE

Se for um consumidor residente na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra dentro do prazo estipulado. 14 dias Ao receber o seu pedido, tem o direito de reconsiderar o motivo da receção (período de reflexão).

Exceções ao Direito de Retirada

O direito de retirada não se aplica para o seguinte:

• Itens Consagrados e Rituais (Variantes de Despertar Sagrado / Qi Ling)Estes artigos são preparados e dedicados com esmero de acordo com as suas informações pessoais. Por serem feitos de acordo com as suas especificações, estão isentos do direito de retratação previsto no artigo 16.º, alínea c), da Diretiva da UE relativa aos Direitos dos Consumidores.
• Serviços RituaisOs serviços que já tenham sido iniciados com o seu consentimento prévio estão isentos do direito de revogação.
• Conteúdo digital para download Assim que o download for iniciado.

Como exercer o seu direito de retratação

Para cancelar uma compra (apenas para produtos standard), contacte-nos no prazo de 14 dias após a receção do seu pedido via WhatsApp através do número +86 183 6826 6708 ou por e-mail. Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, sem uso. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.

Processamento de Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, processaremos o seu reembolso no prazo de 14 dias, utilizando o método de pagamento original.