Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Presso Eastern Deity, ci impegniamo a offrire servizi sacri e oggetti consacrati con la massima cura e riverenza.
Servizi rituali (Fa Shi / Consacrazione sacra)
Tutti i servizi rituali, compresi i riti sacri taoisti, le cerimonie di consacrazione buddhiste tibetane e qualsiasi servizio spirituale personalizzato, sono non rimborsabile e non sostituibile una volta che la cerimonia è stata organizzata o eseguita. Poiché ogni rituale viene condotto personalmente in base alla data di nascita, all'ora e all'intenzione più profonda dell'individuo, non può essere annullato o trasferito.
Oggetti fisici consacrati
Gli oggetti che hanno subito la Sacra Consacrazione sono non rimborsabile e non sostituibile, poiché la consacrazione viene eseguita in base alle informazioni personali di ciascun individuo.
Prodotti fisici (non consacrati)
Per gli oggetti fisici che non hanno subito la consacrazione, accettiamo le richieste di reso entro 7 giorni di consegna, a condizione che l'articolo sia inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale. Vi preghiamo di contattarci a slnanb131411@163.com oppure tramite WhatsApp al numero +86 183 6826 6708 per avviare la procedura di reso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.
Articoli danneggiati o non corretti
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando delle foto a supporto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Diritto di recesso dell'UE
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni di ricevere il tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione (periodo di ripensamento).
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica non applicabile al seguente:
- Oggetti consacrati e rituali (varianti del Risveglio Sacro / Qi Ling)Questi articoli vengono preparati e realizzati con cura in base alle tue informazioni personali. Essendo creati su tue specifiche, sono esenti dal diritto di recesso previsto dall'articolo 16(c) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori.
- Servizi ritualiI servizi già avviati con il tuo previo consenso sono esclusi dal diritto di recesso.
- Contenuti digitali scaricabili una volta avviato il download.
Come esercitare il diritto di recesso
Per recedere da un acquisto (solo per prodotti standard), vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine tramite WhatsApp al numero +86 183 6826 6708 o via e-mail. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento originale.