Política de reembolso
Politica de reembolso
En Eastern Deity, nos comprometemos a ofrecer servicios sagrados y objetos consagrados con el máximo cuidado y reverencia.
Servicios rituales (Fa Shi / Consagración sagrada)
Todos los servicios rituales —incluidos los ritos sagrados taoístas, las ceremonias de consagración budistas tibetanas y cualquier servicio espiritual personalizado— son No reembolsable ni canjeable Una vez que la ceremonia ha sido organizada o realizada, y dado que cada ritual se lleva a cabo de forma personalizada según la fecha de nacimiento, la hora y la intención más profunda de cada individuo, no se puede revertir ni transferir.
Objetos físicos consagrados
Los objetos que han sido sometidos a la Sagrada Consagración son: No reembolsable ni canjeable, ya que la consagración se realiza de acuerdo con la información personal de cada individuo.
Productos físicos (no consagrados)
Para artículos físicos que no hayan sido consagrados, aceptamos solicitudes de devolución dentro de 7 días de entrega, siempre que el artículo no haya sido usado, no esté dañado y se encuentre en su embalaje original. Póngase en contacto con nosotros en slnanb131411@163.com o a través de WhatsApp al +86 183 6826 6708 para iniciar una devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega y envíenos fotografías como prueba. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total sin coste adicional.
Derecho de retirada de la UE
Si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro del plazo establecido. 14 días de recibir su pedido, sin dar ninguna razón (período de reflexión).
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no no aplicar a lo siguiente:
- Objetos consagrados y rituales (variantes del Despertar Sagrado / Qi Ling)Estos artículos se preparan y elaboran con esmero según su información personal. Al estar personalizados según sus especificaciones, quedan exentos del derecho de desistimiento previsto en el artículo 16(c) de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores.
- Servicios ritualesLos servicios que ya se hayan iniciado con su consentimiento previo están exentos del derecho de desistimiento.
- Contenido digital descargable una vez que haya comenzado la descarga.
Cómo ejercer su derecho de desistimiento
Para cancelar una compra (solo productos estándar), contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido a través de WhatsApp al +86 183 6826 6708 o por correo electrónico. Los artículos deben devolverse en su estado original y sin usar. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Procesamiento de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días utilizando el método de pago original.